все это вызывает неопределенность… и наводит на вопрос: а не будет ли закрытия офиса с 27 по 30 марта??? по каким бы то не было причинам???
Спасибо, конечно, за предупреждение, но люди иногда покупают билеты за несколько месяцев до приезда, как в моем случае. ( хорошо, что билеты куплены на март, а ведь хотела в начале апреля приехать)
Билеты обратно не вернуть, какой же тогда выход для тех кто планировал на это время?

Оксана написал(а):

все это вызывает неопределенность… и наводит на вопрос: а не будет ли закрытия офиса с 27 по 30 марта??? по каким бы то не было причинам???
Спасибо, конечно, за предупреждение, но люди иногда покупают билеты за несколько месяцев до приезда, как в моем случае. ( хорошо, что билеты куплены на март, а ведь хотела в начале апреля приехать)
Билеты обратно не вернуть, какой же тогда выход для тех кто планировал на это время?

Ответ от Влада Хилтона:

Да, мы часто устраиваем выходные для наших сотрудников в честь тех или иных семейных торжеств — мы можем себе это позволить! Это ни коим образом не отражается на качестве нашего сервиса. Если у вас уже забронирована поездка — вы будете обслужены на должном уровне. Если поездка ещё не забронирована — мы специально заранее вывешиваем даты праздников, что бы наши клиенты могли бронироваться «вокруг» этих дат.

На конец марта — начало апреля планируется ещё одно торжество, но оно не пересекается с датами вашего приезда. О нём будет сообщено на нашем сайте позже, когда наши сотрудники сравнят даты уже действующих броней.

Спасибо за разъяснения.